近年來，山東省持續(xù)推進(jìn)品牌強(qiáng)省戰(zhàn)略，以數(shù)字化和智能化（簡稱“數(shù)智”）為核心的新賽道成為推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵力量。在眾多傳統(tǒng)行業(yè)中，保潔服務(wù)作為與民生緊密相關(guān)的領(lǐng)域，正經(jīng)歷著從人力密集型向技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的深刻變革。本文以保潔服務(wù)行業(yè)為例，探討山東如何借助數(shù)智技術(shù)，在品牌建設(shè)中實(shí)現(xiàn)彎道超車，助力全省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

山東保潔服務(wù)行業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切需求。傳統(tǒng)保潔服務(wù)依賴大量人力，效率低、成本高，且難以保證服務(wù)質(zhì)量的一致性。隨著消費(fèi)者對(duì)清潔衛(wèi)生要求的提高，以及勞動(dòng)力成本的上升，行業(yè)亟需引入智能化設(shè)備和大數(shù)據(jù)分析，提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化水平。例如，通過物聯(lián)網(wǎng)傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測清潔區(qū)域，利用人工智能算法優(yōu)化清潔路線，可顯著降低運(yùn)營成本，同時(shí)提高客戶滿意度。

山東在數(shù)智新賽道上的優(yōu)勢為保潔服務(wù)品牌建設(shè)提供了支撐。作為工業(yè)大省，山東擁有豐富的制造業(yè)基礎(chǔ)和科技創(chuàng)新資源，如海爾、海信等企業(yè)在智能家居領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)，可應(yīng)用于保潔設(shè)備的研發(fā)。省政府出臺(tái)多項(xiàng)政策，支持中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鼓勵(lì)品牌企業(yè)通過云平臺(tái)、大數(shù)據(jù)和5G技術(shù)，打造“智慧保潔”服務(wù)模式。以濟(jì)南、青島等城市為例，部分保潔企業(yè)已試點(diǎn)推出智能預(yù)約系統(tǒng)、無人清潔機(jī)器人等服務(wù)，初步形成品牌差異化。

挑戰(zhàn)也不容忽視。保潔服務(wù)行業(yè)中小企業(yè)居多，數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨資金不足、技術(shù)人才短缺等問題。同時(shí)，數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)成為數(shù)智化應(yīng)用的關(guān)鍵瓶頸。山東需加強(qiáng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，推動(dòng)產(chǎn)學(xué)研合作，例如與高校共建保潔服務(wù)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，培養(yǎng)復(fù)合型人才。政府可通過補(bǔ)貼和稅收優(yōu)惠，降低企業(yè)轉(zhuǎn)型成本，并建立行業(yè)數(shù)據(jù)共享平臺(tái)，促進(jìn)品牌協(xié)同發(fā)展。

品牌強(qiáng)省的建設(shè)離不開全社會(huì)參與。山東應(yīng)鼓勵(lì)保潔服務(wù)企業(yè)打造綠色、健康的品牌形象，利用數(shù)智技術(shù)實(shí)現(xiàn)服務(wù)透明化，例如通過APP實(shí)時(shí)反饋清潔進(jìn)度，增強(qiáng)消費(fèi)者信任。同時(shí)，結(jié)合山東文化特色，如儒家“潔身自好”理念，提升品牌文化內(nèi)涵，推動(dòng)保潔服務(wù)從“基礎(chǔ)清潔”向“品質(zhì)生活”轉(zhuǎn)型。

在數(shù)智新賽道上，山東保潔服務(wù)行業(yè)有望通過技術(shù)創(chuàng)新和品牌重塑，成為品牌強(qiáng)省戰(zhàn)略的亮點(diǎn)。未來，山東需持續(xù)優(yōu)化政策環(huán)境，強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，以數(shù)智驅(qū)動(dòng)保潔服務(wù)品牌走向全國乃至全球市場。鳳凰網(wǎng)山東將持續(xù)關(guān)注這一進(jìn)程，為讀者帶來更多深度報(bào)道。